Ekte support, direkte fra produsenten

Har du et plutselig teknisk problem med en etikettskriver,
ID-kortskriver, strekkode eller RFID-leser?
Ring oss, så finner vi en løsning. Vi er her for å hjelpe deg.

Kontakt oss

Ekte støtte

Vi forstår hvor viktig etikettskrivere, kortskrivere, strekkodelesere og RFID-lesere kan være. Vi forstår den viktige rollen de spiller når det gjelder sporing, kvalitetskontroll, forebygging av svindel, økt sikkerhet og driftseffektivitet. Derfor leverer vi en løsning på ethvert teknisk problem så raskt som mulig.

Uansett hvilken etikettskriver du bruker: Ring oss. De tekniske ekspertene våre vil løse utfordringer du kan støte på med etikettskrivere fra ethvert merke.

Lett å nå, uansett hvor du er

Hvis du har problemer med en etikettskriver, en strekkodeleser eller en RFID-leser, er det bare å ringe Brady. Våre svært erfarne ingeniører på senteret for Technical Solution Center klare til å løse problemet ditt. Via telefon, e-post eller ved personlig oppmøte hos deg.

Flere nivåer av støtte for etikettskrivere

Du har et teknisk problem med etikettskriveren, men er usikker på om det dekkes av Brady-servicekontrakten? Ta kontakt uansett for å få en løsning fra våre eksperter. Vi ordner detaljene i full åpenhet.

Vi leverer flere nivåer av støtte for etikettskrivere, skreddersydd til behovene på din arbeidsplass. Hvis du trenger rask responstid og feilsøking, er det det vi kan levere. Hvis du i tillegg ønsker profesjonell installasjon og programmering av etikettskrivere, opplæring, forebyggende vedlikehold, utlånsskrivere eller til og med standby-utlånsskrivere i lokalene dine, ordner vi det også. Ring oss, fortell oss om behovene dine, så foreslår vi et ideelt servicenivå.

Servicenivåene tilbys med full åpenhet, med opplysninger om inngripingstid, reparasjonstid og kostnad. Du vil kunne beregne de totale eierkostnadene før du bestemmer deg.

Støtte med komplette løsninger

Teamets engasjerte støttepersoner kan analysere og løse enhver utfordring med RFID- og strekkodelesing du kan støte på, inkludert programvareintegrasjon, API og andre automatiserte identifikasjons- og datafangstutfordringer.

Teamet vårt kan dessuten raskt analysere og løse RFID-antennefunksjonalitet, enten hos deg eller via ekstern API-intervensjon.

Bedre med Brady

Vi designer, produserer og tilbyr utmerkede etikettskrivere, ID-kortskrivere, strekkodelesere, RFID-lesere, etiketter og identifikasjonsløsninger. Vi er stolte av det vi lager, og vi står inne for produktene våre. Og akkurat som med etikettene våre, holder vi oss til kundene våre.

Vårt erfarne støttepersonell kjenner hver eneste komponent i skriverne, strekkodeleserne og RFID-leserne fra Brady. De løser problemet ditt, uansett hvor spesielt det måtte være. For det er det som skjer når du har direkte støtte fra produsenten.

Få en løsning

Selv uten kontrakt kan du ta kontakt og få en løsning.

21 03 40 39

Andre lokasjoner

tsnordic@bradycorp.com

Gjennomgå tjenestenivåene

Hvilket teknisk servicenivå trenger du? Ta en titt på alle alternativene, eller kontakt oss med et spesifikt problem.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Prioritert tilgang til support	Ja	Ja	Ja	Ja
Virkedager til løsning	5	5	2	2
Fraktkostnader for skriveren / utrykningskostnader	Inkludert	Inkludert	Inkludert	Inkludert
Installasjon og opplæring	Nei	Nei	Nei	Ja
Årlig forebyggende vedlikehold	Brady eller hos kunden*	Brady eller hos kunden*	Brady eller hos kunden*	Hos kunden, med oppfriskningskurs på stedet på forespørsel
Slitedeler**	Ja	Ja	Ja	Ja
Reservedeler (ekskl. skriverhode)	Nei	Ja	Ja	Ja
Skriverhode når det brukes sammen med etikettmaterialer fra Brady	Nei	Nei	Ja	Ja
Arbeidstimer er inkludert	1	2	Alle	Alle
Utlånsskriver inkludert	Nei	Nei	Leveres på forespørsel	Tilgjengelig i dine lokaler
Skrivere som støttes	Brady / ikke Brady***	Brady	Brady	Brady

*De fleste servicekontrakter inkluderer et alternativ, hos Brady eller hos kunden, hvor skriverne enten sendes til våre spesialister, eller hvor våre spesialister besøker deg på stedet for å utføre service.
**Når det gjelder eldre Brady-skrivermodeller som er erstattet med nyere versjoner, sjekker vi om slitedeler kan gjøres tilgjengelige.
***Vi tilbyr vedlikeholdsavtaler for skrivere som ikke er levert av Brady, med prioritert tilgang til våre spesialister og forebyggende vedlikehold på forespørsel. Vi blir enige med deg om hvor mange reservedeler vi skal kjøpe inn i begynnelsen av kontrakten, slik at vi unngår problemer med tilgjengeligheten av reservedeler.
Se våre vilkår og betingelser for maskinreparasjon og garantireparasjon her.

Ta en titt på alle servicekontrakter

Konfigurasjonsverktøy for strekkode

Må du omkonfigurere Brady- eller Code-strekkodeleserne raskt og regelmessig? Bruk det praktiske verktøyet vårt!

Enkel konfigurasjon

Brosjyre

Vi leverer komplette løsninger og komplett support, skreddersydd til behovene på arbeidsplassen din.

Last ned brosjyren

Drivere og fastvare

Har du nyeste skriverdriver og fastvare fra Brady installert?
Oppdater enhetene dine for optimal ytelse.

Oppdater enheter

Gratis garanti

Alle Brady-skrivere leveres med en gratis standardgaranti på 1 år. Finn ut om den dekker dine behov.

Standardgaranti